看着王经理跟昨天的态度有了一百八十度的大转变,徐娅还没回过神来,王经理便已经把手中的礼包塞到了自己手上。
正所谓伸手不打笑脸人,王经理这一招玩得很熟练。
“无功不受禄,这个礼物我就不收了,王经理来找我有什么事吗?”
徐娅把手中的礼品递还给王经理,不过语气却已经缓和了一些。
王经理并没收,只是笑着说道
“这是我们酒店的一点心意,昨天实在不好意思,是我弄错了,您正常预定的三十桌酒席,既然我们酒店已经收了订金,就不应该退订,我们总经理知道这件事后,已经把我批评了一顿,要求我尽快找到您,并且跟您道歉。
如果不能取得您的谅解,我就不用回去上班了。
您也知道,我们做服务行业的,每天面对各种各样的客人,有时候难免有点小情绪,昨天对您说话的态度不是很好,希望您能谅解。”
徐娅眼睛一亮。
“王经理你的意思是说我的三十桌酒席可以不用退了?”
王经理点点头
“对,如果您这边还想在我们酒店预定这个酒席的话,完全没有任何问题,不管什么时间,我们都可以去帮你安排。
并且,为了表达歉意,这次酒席的花费全部由我们酒店来负责,您不用出一分钱。”
徐娅深深的看了一眼王经理,她不是傻子,三十桌酒席,这可要不少的钱的,如果仅仅是表达一下歉意,送点礼品已经完全足够了,不可能给自己所有的酒席都免费。
如果每个人都是这样的话,那酒店的员工都去喝西北风?
想到这里,徐娅点点头
“我明白你的意思了,这样吧王经理,我先打个电话问一下我男朋友的意见。”
说着,徐娅便朝旁边走了几步,拿起电话给叶小天打了过去。
“小天,锦江国际酒店的王经理来找我,说我们的酒席可以继续预定,并且费用全免,是不是你去处理的呀?”
叶小天愣了一下,没想到酒店那边反应还挺快,自己刚让钱叔把酒店的股份转了一部分到自己账上,酒店那边就采取行动了。