小欢欢有些犹豫地看了看大大叔。大大叔走过来,微笑着对顾客说:“女士,我们的挂件都是纯手工制作的,而且我们选用的都是最好的材料,所以价格已经很实惠了。不过,如果您真的喜欢,我们可以给您打一个小小的折扣。”
顾客听了,满意地点了点头。“好吧,那我就买这个挂件。你们的服务态度也很好,我以后会经常来光顾你们的店的。”
小欢欢和大大叔听了,心中都非常高兴。他们知道,每一个顾客的满意都是对他们最大的鼓励。
随着时间的推移,店里的顾客越来越多。大大叔和小欢欢忙得不可开交,但他们的心中却充满了喜悦。然而,在忙碌的过程中,他们也遇到了一些问题。
有一天,一位供应商打来电话,说他们提供的一批原材料出现了质量问题。大大叔听了,心中一沉。“怎么会这样?我们一直都很信任你们的产品,这次怎么会出现质量问题呢?”
供应商在电话那头解释道:“实在不好意思,这次是我们的疏忽。我们会尽快解决这个问题,给你们提供一批新的原材料。”
大大叔皱了皱眉头,“好吧,希望你们能尽快解决这个问题。我们的小店不能因为原材料的问题而影响了商品的质量。”
挂断电话后,大大叔的心情变得有些沉重。他知道,这次的原材料问题可能会对小店的声誉造成一定的影响。他担心小欢欢会因此而感到沮丧,于是决定先不告诉她。
然而,小欢欢还是察觉到了大大叔的异样。“大大叔,你是不是有什么事情瞒着我?我看你今天的心情不太好。”
大大叔犹豫了一下,还是决定告诉小欢欢真相。“欢欢,刚才供应商打来电话,说我们的一批原材料出现了质量问题。我担心这会影响我们的商品质量和声誉。”
小欢欢听了,心中也有些着急。“那我们该怎么办?我们不能让有质量问题的商品流入市场,这样会对不起我们的顾客的。”