小欢欢的心中充满了委屈和无奈。“大大叔，我们该怎么办？这个差评会影响我们店铺的声誉，以后还会有顾客来买我们的东西吗？”

大大叔看着小欢欢，眼中闪过一丝坚定。“欢欢，别担心。我们先联系这个顾客，了解一下具体情况。如果真的是我们的问题，我们会负责到底。如果是有人故意陷害，我们也不会坐视不管。”

大大叔和小欢欢开始联系那个顾客。经过一番沟通，他们发现这个顾客的态度很奇怪，他对商品的问题描述得含糊不清，而且不愿意提供更多的证据。

“我觉得这个顾客有问题。他可能不是真正的顾客，而是有人派来故意捣乱的。” 小欢欢说道。

大大叔点了点头，心中的疑虑更加深了。“我也有这样的感觉。但是我们没有证据，不能随便怀疑别人。我们还是要想办法解决这个问题。”

他们决定给这个顾客退款，并赠送他一些小礼品，希望他能够撤销差评。然而，这个顾客却不依不饶，不仅不愿意撤销差评，还在网上发布了更多的负面评价。

“大大叔，他怎么能这样？我们已经很让步了，他还得寸进尺。” 小欢欢气得眼泪都快出来了。

大大叔的心中也充满了愤怒，但他知道，这个时候不能冲动。“欢欢，我们不能和他争吵。我们要保持冷静，想办法解决问题。”

就在他们感到无助的时候，一个意外的人出现了。这个人是他们曾经的合作伙伴，后来因为一些原因分开了。

“我听说了你们的事情，我觉得我可以帮你们。” 他说道。

大大叔和小欢欢惊讶地看着他，心中充满了疑惑。“你为什么要帮我们？我们已经很久没有联系了。”

他笑了笑，说道：“虽然我们分开了，但我一直关注着你们的店铺。我知道你们是很努力的人，不应该被这样的事情打倒。而且，我也不希望看到我们曾经的合作就这样结束。”

大大叔和小欢欢听了他的话，心中充满了感动。“谢谢你，我们真的很需要你的帮助。”