古城的街道上弥漫着一股不安的气息。市民们三三两两地聚集在街角，低声议论着。近日来，由于连年战乱和天灾，百姓生活艰难，加上官府的一些不当举措，民怨四起。

王如烟站在府邸的高楼上，望着街道上来往的行人，眉头紧锁。她转身对身边的侍女说道："去请苏郎来。"

不多时，苏云来到王如烟身边。王如烟指着窗外说："苏郎，你看外面的情况，我担心会出大事。"

苏云沉思片刻，说道："确实情况不妙。夫人，我建议立即组织一支应急小组，直接与市民沟通，了解问题根源。" 王如烟有些惊讶："直接与市民沟通？这...会不会太冒险了？" 苏云坚定地说："只有了解民意，才能真正解决问题。况且，这也能表现出我们关心百姓的诚意。"

王如烟思考了一会，终于点头同意。她心想："苏云的想法总是如此独特，但似乎每次都能切中要害。也罢，就依他所言。"

第二天一早，苏云带领着一支小队来到了市中心。他们设立了几个临时接待点，主动邀请市民们前来诉说自己的困难和不满。

起初，市民们还有些疑虑，但看到苏云他们真诚的态度，渐渐放下了戒心。很快，接待点就被围得水泄不通。

一位老农颤抖着声音说："大人，我们的田地被征用了，却没有得到足够的补偿。现在连温饱都成问题啊！" 苏云认真地记录下来，安慰道："老丈放心，我们一定会核实情况，给您一个公道。" 另一位商人愤怒地说："官府的苛捐杂税太重了，我们小本经营，实在无法承受！" 苏云点头道："这个问题我们会认真考虑，争取尽快给出一个合理的税收方案。"

就这样，苏云和他的团队整整听了一天的民意。回到府上时，已经是深夜。王如烟一直在等他，看到苏云疲惫但坚定的神情，心中不禁一动。

王如烟关切地问："辛苦了，情况如何？" 苏云深吸一口气，说："问题比我们想象的更严重。但只要我们真心实意为百姓着想，就一定能找到解决的办法。" 王如烟注视着苏云坚毅的眼神，心中暗想："他真的变了很多，不再是那个初来乍到的农村小伙子了。"

接下来的几天，苏云带领团队加班加点，制定了一系列的应急措施。他们首先发布了一份公开声明，承认过去的一些失误，并表示会积极改正。

同时，苏云提出了几项具体的措施：

设立临时救助站，为最困难的家庭提供基本生活保障。

暂停征收部分税费，减轻商户负担。

加快修复城市基础设施，为百姓创造更好的生活环境。

成立专门的投诉处理机构，及时解决百姓的问题。