所以在处理电话咨询的时候，我们都会反复的确认电话另一端的对方是否是听清楚了我说的内容。

一上午的时间转瞬即逝，这一上午的咨询工作让我感到非常充实，但同时也感到有些疲惫不堪。当最后一位客户离开时，我感到如释重负。然而，此时的我已经筋疲力尽，几乎说不出话来。我意识到这份工作并不轻松，它需要我付出很多心血和努力。但同时，我也感到满足和自豪，因为我知道自己的努力能够帮助到那些需要帮助的人。

回顾这一上午的工作，我觉得自己收获颇丰。不仅提高了沟通能力和解决问题的能力，还学到了许多新的知识和技能。更重要的是，我深刻体会到了团队合作的重要性。只有大家齐心协力，才能更好地服务于咨询人，实现共同的目标。

总之，这一上午的咨询台工作虽然辛苦，但却充满了意义和价值。

短暂的午休，稍纵即逝，我们又开始了下午的发号工作，如同上午那样，给那些排队等着取线上预约号的群众们，发放完了窗口办件号。

然后还没等我休息一会儿，这时候，一个身影慢慢走进了我们登记大厅门口。

那是一位中年妇女，她的脸色蜡黄，神情疲惫，仿佛被病痛折磨得不成样子。更让人瞩目的是，她的胳膊上竟然还埋着输液用的针头，透明的管子一直延伸到她手中举着的袋子里，袋子里面不知道是在输着什么液体。

她走路的姿势也很奇怪，踉踉跄跄的，好像随时都会摔倒似的。而最让我感到惊讶的是，她一边走，一边嘴里还不停喃喃自语般地骂着脏话，似乎对周围的一切都充满了不满和愤怒。

她走到我们咨询台前面，苍白的脸庞上，有一对浑浊的双眼，这对浑浊的眼睛中，却充满了怒火。只听她有气无力，但却掷地有声地愤怒着说道：“我这是要卖房给自己救命的，你们却不给我号，不让我卖房，卖不了房我就治不了病，今天你们不给我办件，我干脆直接就死在你们这里得了。”

她越说越生气，说到最后，有些气息不足了，而且开始显得有一点喘不上来气，同时身体也有了一些晃动。和我搭班的同事连忙快步跑到这位中年妇女身边，慢慢把她搀扶到座位上坐下，然后示意她消消气，有话好好说。

我将视线从这位中年妇女身上移开，扫到了一旁的一个人，这个人看起来有些眼熟。我回想了一下，突然间眼前一亮，我想起来了，早上我们发放窗口业务号的时候，他就是其中一个因为用虚假的地址预约办件业务，然后我拒绝给他发号，然后告知他用正常的地址约号再来办理。眼神交汇，我发现他正在幸灾乐祸的看着我，好像是在等着看我的笑话。

这时我有些明白了，这件事肯定又是那些中介在背后撺掇的。他们很可能利用病人的病情来威胁我们，迫使我们为他们办理业务。

如果说真的这样，那真的有些让人感到无语。这些人简直就是没有良心，为了赚钱不择手段，完全不顾及病人的生死和健康！这种行为实在是太恶劣了，必须要采取措施制止才行！

但是，面对这种情况，我们也没有什么措施可以阻止。个人感觉这个局面我已经有些控制不住了，所以赶在事态失控之前，我飞也似的跑到登记窗口里面去搬救兵。

片刻之后，我跟在科长的身后重新返回了事发现场。只见那位和我在咨询台的搭班的同事，依旧在那里和声细语的安慰那位中年妇女，但是对方却在那里面沉思水，一副生人免近的样子，气氛尴尬中透着一股诡异，真不知道该如何解决这个棘手的问题。