要是陈斌现在在这，怕是会给方洋鼓鼓掌，这句话真的说的很不错，赔钱的生意为什么要去做？

恶性循环的后果，陈斌表示他可不乐意去吃，也不乐意去种这个恶因，不然未来的恶果肯定是他自己啃了。

“好的，方总。”

张炜出了方洋的办公室后便开始了他的改制，第一步先是安排晚班客服开始挪工位，这次方洋给他们划定的工位也算是位置不错，阳光充足，谁让这地方在徐州。

徐州的事情方洋管的了。

第二步，张炜单独召开了客服组的会议，同时提拔丁琳当自己的助理，这件事上他是有点私心，第一个，陈斌回国后这件事肯定会亲自过问。

其次，方洋其实也有意无意的问过丁琳的事情，并且也有打算，先不论是不是方洋看上了丁琳，起码丁琳这个人是已经进入了高层的眼界。

而最为核心的一点，那就是丁琳这次受到的委屈和影响必须要快速消除，这样提拔的好处不言而喻，直接能扫清一些不必要的流言与传闻。

当消息宣布的时候，会议室里的客服都目瞪口呆，她们没想到丁琳居然没受到处罚，先不说之前那个一万块的现金委屈奖。

就拿这个升职来说，简直太难了！

东风集团虽然职位缺口很大，但是对于用人上的考核非常严重，除非是上级直接提拔，不然想要升职，起码要先满半年的工作经验，其次在一些事情上面也要能入的了上级的眼。

这里面的事情指的就是管理水平，专业技术岗与管理岗其实是并列并且有一定交集的。

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但是通俗而言，很多管理层的实操水平并不一定可以比的过普通员工，就好比电商运营的运营总监，他们为什么能做总监这个岗位？

其实不是他们的实际操作水平如何，是他们手上是否握着一些资源，这些资源包括但不限于：人脉、关系、平台政策的了解、货源、快递、甚至一些大方向都是需要具备的能力之一。

当然了，这样的人水平有高有低。

毕竟这种年代，只要会吹牛逼，多少能找到一个好工作。

而丁琳也是满脸的不可思议，她是真不知道会有这样的事情，在众人的恭贺下才回过神来，随后发表了自己升职的感言，紧张但是也比较“羞涩和传统”。

随后，张炜宣读了后续的值班方案，以今天早晚班为基准，每周进行一次轮换，并且休息的时长从原来的一周固定时间双休，改变成了4.5的方案。

即，晚班与白班交替的时候，进行额外半天的休息，这半天会通过轮转的形式进行。

这也是在整个东风集团体系内率先使用4.5天工作日的部门。

虽然只是减少了4个小时的工作时间，但是对于客服来说，那就是可以多睡一会懒觉，多一会休息的时间！

面对客户的负面情绪，其实心态好的可能会好点，如果遇到像刚毕业的学生，没有直接对线互喷就已经算是非常不错的了。

而且生鲜类目的客服其实很难做，客户的问题既多又杂，甚至还有刁难的售后出现。